Før dere starter
For domeneeier og den som drifter DNS. Ha dette klart:
- Domenenavnene som gjelder, og hvem som har ansvar for hvert av dem.
- Tilgang til DNS-panelet, eller en kontakt hos leverandøren som kan endre poster.
- Den konkrete bekreftelsesposten fra tjenesten dere setter opp.
Finn den som styrer DNS
Domenet kan være kjøpt ett sted, mens DNS driftes et annet sted. Be den som drifter nettsiden om navnet på den autoritative DNS-leverandøren. Det er der en ny post må legges inn. Dere trenger vanligvis ikke å flytte domenet eller bytte navnetjenere.
Ved oppstart av en Glippen-avtale oppgir dere domenene og bekrefter eierskap eller fullmakt skriftlig. Ta med relevante underdomener og hvem som drifter dem. Et hoveddomene er ikke i seg selv en avtale om å teste alle tjenestene under det; omfanget avklares i scope-dokumentet.
- Skill mellom produksjon, testmiljø og domener dere ikke lenger bruker.
- Oppgi leverandør og kontaktperson dersom andre gjør DNS-endringene.
- Behold eksisterende MX-, SPF-, DKIM- og DMARC-poster mens dere legger til en bekreftelse.
Legg til riktig bekreftelsespost
En TXT-post kan brukes til å bekrefte at dere kontrollerer DNS. Kopier type, navn og hele verdien fra den tjenesten dere setter opp. Verdien er forskjellig fra tjeneste til tjeneste; en Microsoft-bekreftelse bekrefter ikke automatisk domenet i Varde.
I Varde legger administratoren til domenet i panelet. Der vises en TXT-post på navnet _varde.dittdomene.no og en verdi som begynner med varde-verification=. Bruk hele verdien fra deres eget panel. Eksempelet på navn her skal erstattes med deres domene.
Opprett en ny TXT-post hos DNS-leverandøren. Noen paneler legger domenenavnet til automatisk, slik at navnefeltet bare skal inneholde _varde. Kontroller det ferdige navnet før dere lagrer. Gå deretter tilbake til Varde og velg «Bekreft eierskap».
Behold Varde-posten så lenge dere bruker domenekontrollen. Varde kontrollerer eierskapet på nytt før DNS-poster leses. En bekreftelse viser kontroll over domenet, ikke at e-postoppsettet er sikkert.
Hvis posten ikke blir funnet
Se først etter feil i navnet og verdien: dobbelt domenenavn, ekstra mellomrom eller en verdi fra et annet domene. Kontroller også at endringen ble gjort hos den aktive DNS-leverandøren. En lagret post i et gammelt kontrollpanel blir ikke nødvendigvis publisert.
DNS-endringer kan bruke tid på å bli synlige. Noter når posten ble lagt inn, og prøv bekreftelsen igjen etter leverandørens oppgitte ventetid. Vedvarende feil løses av den som drifter DNS; gjentatte endringer av andre poster gjør feilsøkingen vanskeligere.
Når dere ber om hjelp, oppgi domenet, forventet postnavn, tidspunktet og feilmeldingen. Et skjermbilde av den aktuelle posten er nyttig. Skjul andre kundeopplysninger, og ikke send passord til kontrollpanelet.
Skill bekreftelse fra e-postoppsett
Å bekrefte et domene og å flytte e-post er ulike oppgaver. Microsofts oppsett skiller mellom eierskapsbekreftelse og DNS-postene som kobler til tjenestene. En endring av MX påvirker hvor e-post leveres. Planlegg slike endringer med e-postleverandøren og klargjør postkassene først.
Vardes domenekontroll viser SPF, DMARC og MX som kan leses i offentlig DNS. Funnene er et utgangspunkt for gjennomgang med IT. De bekrefter ikke alene at meldinger blir sendt riktig, eller at alle avsendere er dekket.
Står dere fast? Svar i kundedialogen eller skriv til [email protected] med saksreferanse og en kort beskrivelse. Avtal en egen kanal for tilgangsopplysninger.